お届け日について

つねちゃんネットでは、冷蔵商品を含む場合には「佐川急便のクール飛脚便」にて発送致しております。
基本的に毎週金曜日に発送というスタイルをとっております。
ご注文を頂き、お客様より入金またはクレジットカード・ＮＰ後払いの与信を確認させて頂きましてからの発送となります。

ご注文の７日後からのご指定日を設定いただけます。
★通常発送日は金曜ですので週末着をご希望の場合は、ご指定されるよりご注文の備考欄にご記入頂いた方が早く対応できる場合がございます。
なるべくご期待に添えるよう努力させて頂きます。
※一部の地域につきましては、配達日のご指定・時間帯に添えない場合もございます。
ご了承ください。
お届け時間帯については、下記の【お届け時間帯について】をご参照下さいませ。

【お届け時間帯について】

お支払い方法について

当店でのお支払いは「クレジットカード」「銀行振込」「郵便振替」「コンビニ後払い」「佐川急便eコレクト（代引き）」「Ｊ振」のなかから、お支払方法を選択していただけます。

「クレジットカード」「銀行振込」「郵便振替」「Ｊ振」ともに先払いと、させていただきます。「銀行振込」「郵便振替」「Ｊ振」の手数料はお客様の負担とさせていただきます。

振込み先は以下の通りになります。
合資会社恒岡食品
シ）ツネオカショクヒン

後払いのご注文には、株式会社ネットプロテクションズの提供する NP後払いサービスが適用され、サービスの範囲内で個人情報を提供し、代金債権を譲渡します。別送される請求書で、発行から14日以内に大手コンビニ15社・郵便局・銀行のいずれかでお支払下さい。利用限度額は累計残高で5万円迄です。 詳細はロゴをクリックしてご確認下さい。

【佐川急便eコレクト】
お荷物のお届けには、佐川急便のセールスドライバーがご自宅までお伺いします。お届け前に佐川急便から確認のお電話をさせていただきますので、お支払い方法をお伝え下さい。

※佐川急便にてお品物お届け時にドライバーの方に料金をお支払下さい。
お支払方法は（現金（代引き）・クレジット・デビット払い）をご選択頂けます。

配送について

【ご配送方法・配送料】
現在、佐川急便（株）の飛脚宅配便・クール飛脚便にて発送しております。

割引について

商品代金3,150円以上で、５％割引させて頂きます。
（一部対象外の商品もございます）

配送料について

配送料金は都道府県別に設定されています。
また、冷蔵商品を含む場合はクール代金が別途必要です。
１回のご注文で複数のお届け先に配送する場合にも送料がそれぞれにかかります。

※送料は、１配送先ごとに7,350円以上ご購入で無料となります。

• 送料無料は、その他割引後の商品代金で7,350円以上とさせて頂きます。
• お届け先１ヶ所ごとに上記の送料が必要になります。
• 基本的には全重量（サイズ）ともに共通の金額です（クール代金は重量によって変わります）。
  （一部例外商品（送料込みなど）もございます。別途商品項目に記載しております。）
• 沖縄および離島には鮮度保持のため発送しておりません。ご了承お願い致します。

返品・不良品交換について

品質管理、出荷時の梱包などには十分に留意しておりますが、万が一商品に破損や何らかの異常が発生しておりました場合は、お捨てにならずに弊社までご連絡下さいませ。
原因追求の為、着払いの返送による回収の手配をさせて頂き、返金（クレジットカードの場合は決済の取り消し）や再発送など、直ちに何らかの対応をさせて頂きます（回収ができない場合は、対応させて頂けない可能性がございますので、ご注意くださいませ）。ただし、下記の場合には返品をお断りする事が御座います。ご了承お願い致します。

• 生鮮食料品という性質上、お客様のご都合による返品、交換はお受けしておりません。
• 商品到着より５日以降の商品の返品

輸送中の事故による破損・変形・誤出荷などは、当方で責任を持って対応致します。

工場直売のお客様へ

ご来社３日以前にご注文いただくことで、ほとんどの商品を準備させていただけますが、季節や製造スケジュールの都合で、ご希望に添えないこともございます。
その場合は事前にご連絡を差し上げます。